调查3C认证在玩具市场上的执行情况,现时巴西玩具每件售价普遍低于10美元

by admin on 2019年11月27日

从玩具租赁到玩具DIY,有关玩具创业的新鲜创意层出不穷,在大家都关注创业所需玩具产品种类的同时,有的商家则采用了另一种思维角度,于是“玩具医院”应运而生。据保守估计,由于多数玩具没有实行国家“三包”售后服务政策,京城玩具损坏产生的维修服务市场规模在3亿元以上。

6月9日,在北京市阜外西口的天意市场,调查3C认证在玩具市场上的执行情况。“3C认证的玩具也有,不过价格要高一点,这里主要经营的玩具大多数没有通过3C认证,图的就是便宜。”一位经营玩具的店主说。他表示,经过3C认证的玩具要贵一些,销售情况并不理想。很多家长在意孩子对玩具的满意度,只要质量不是很差就行,并不关心是否通过3C认证。况且,实施强制3C认证还没多久,自己一次性进货的数量很大,还没有卖完,以后会考虑多进点有3C认证的玩具。

为期4天的巴西玩具展(BrazilianToyFair)日前在圣保罗ExpoCenterNorte展览中心举行,本届玩具展成绩迈进一大步,今年约有168家商号参展,业内人士估计,巴西全国销售的进口玩具三成是在这个展览会进行交易。据展会所见,巴西玩具市场规模不断扩大,而且产品质素亦有所提升。
2005年,巴西本土玩具制造商(约30家)生产的玩具总值约3亿美元,以全球标准及巴西人口计算,这个数字并不算高。现时巴西玩具每件售价普遍低于10美元,并面对外国进口玩具的激烈竞争。不少进口玩具均由《蜘蛛侠》、《狗狗震》(Scooby-Doo)及《蝙蝠侠》(Batman)等大受欢迎的电影衍生而来,售价较高,利润可观。
巴西玩具市场发展平稳,收音机、唱机及电话亦加入市场竞争,本土制造商及进口商正致力开拓这个不断增长的市场领域。益智玩具占整体玩具市场达两成份额,在会上展出益智玩具的参展商亦由去年的11家增至今年的33家。
其中一家巴西本土玩具生产商表示,他们按照客户的建议设计及生产玩具和游戏,产品大多销往海外,包括若干欧洲及非洲市场、埃及和中东等。HoltzMaitzer及Magoo等其他较小型的玩具商则将产品输往加拿大、美国及葡萄牙。他们合共推出800多款不同的玩具,不少是木制传统玩具,深受某些外国市场欢迎。

多数玩具遭遇“维修难”
很多家长经常遇到这样的问题,在万通市场等地买回来的玩具,刚到孩子手里几个小时就“遍体鳞伤、惨不忍睹”了。女孩子喜爱的洋娃娃毛绒玩具也经常出现“眼睛”脱落等问题,由于除了一些大品牌外,多数玩具没有相应的维修保障,“维修难”问题让很多玩具的“保质期”只有这样几个小时。家长们无奈之下只好去买新的,可新的还是一个样儿。
在京城某商场的进口玩具区域,产地为丹麦的“LEGO”品牌柜台中有1188元的组装赛车和400元到700元不等的各种组装玩具,售货员表示,这些原装进口的玩具在国内没有维修点,如损坏只能由用户自行处理。而在旁边来自日本的“TOMY”牌玩具柜台,服务人员在被问及保修情况时回答:“玩具从来不保修。”
比起进口玩具,国产玩具大部分都有保修服务,但也并不“方便”。在一个销售“小皇蜂”遥控小型直升机的柜台前,售货员告诉记者,如出现问题,在超出调换期限后,要寄回厂家修理,用户需要承担相关费用,且花费的时间大约在半个月以上。

在另一家玩具店里,看到摆放的玩具几乎各式各样,琳琅满目。仔细一看,却发现了不少问题:包装简易,做工粗糙,有的还留着锋利的棱角,发出浓浓的怪味;部分玩具的说明书全是英文,有的甚至就没有说明书;一些玩具的部件很容易脱落等等。当问及是否知道3C认证时,店主表示,根本没有听说过这一产品认证,进货时也没有太注意,主要看重的还是玩具的外形和价格。“买卖中也能体会到,价格是一个很重要的因素。很多玩具卖不出去就是因为价格太高。为此,我们把价格放在第一位。”店主对此也感到无奈。

消费者呼唤“玩具医院”
在采访中记者了解到,玩具坏了却无法维修的情况还真不少。很多玩具如电动玩具、高智能玩具价格都很贵,有的甚至四五百元一个,如果仅仅是“缺胳膊少腿”,扔掉了实在可惜。现在很多家庭都只有一个孩子,儿童玩具消费在每个家庭的支出项目,占有相当大的比例,而大部分家长尽管不会修理,但也绝不会不给孩子买玩具,当玩具坏了时,往往是将玩具丢掉,或者当废品卖掉。
于是很多消费者建议,玩具店应该回收从他们店里卖出的玩具,返回到厂家,厂家经过维修后,再低价卖出,这样既可以笼络顾客,也可以使玩具不被丢弃。市民郑先生说:“如果有人开个玩具修理店,像修补衣服、皮鞋、拉链等一样方便,应该是一项不错的生意。”

一位名为王威的家长表示,由于天意市场的玩具十分便宜,所以经常带孩子来逛。对于购买玩具的标准,他认为首先是孩子喜欢,其次是价格合适。

“玩具医院”生意红火
刚才还是掉轱辘、坏门的车模,没多会儿工夫就在维修师傅的手里变成了一辆“新”车。在小西天附近一个门脸不大的“玩具医院”里,宽阔的接活儿柜台前,“玩具维修”四个大字温馨地映入眼帘。“玩具维修是写给家长看的,孩子们更愿意叫它‘玩具医院’。”20多岁的女店主微笑着说。
据店主介绍,他们原本埋头于复印机、传真机、电脑等“传统”维修业务,不满遍地同行才另谋创新生财路。修理玩具的收费不算高,这让绝大多数顾客都可以接受。一般粘粘补补的小修理不到10元,贵一点的玩具就收玩具价格1/10的维修费。开这样一家店投资只要几万元,但流水一直很好,每天送修的玩具都忙不过来。

“通过3C认证的玩具的确还不多,毕竟价格上的差距还是蛮大的,以后可能会要求更严,但是就目前情况来说,无3C认证的玩具会卖得更好。”天意市场的管理人员称。

玩具修理商机凸显
随着我国经济的腾飞,玩具业发展迅猛,年产值高达1000多亿元。然而,据调查发现,相对于玩具业的快速发展,玩具的售后服务却呈现不对等状态,至今还没有出台全国性玩具“三包”规定。这使得许多玩具企业漠视玩具质量的提高和售后服务,许多玩具一玩就坏,且得不到应有的包修,成了“留着无用,弃之可惜”的鸡肋。
而从另一个角度讲,这衍生出了一个规模在100亿元以上的玩具维修市场。而相比传统的家用电器维修行业,玩具维修还具有门槛低、回报高等优势。如果能培养一批专业的玩具维修人才,形成规模化、连锁化的经营管理,“玩具医院”的市场前景将更加可观。

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